Et flisearbejde er svært at vurdere udefra, fordi det meste af kvaliteten forsvinder bag fliserne, når arbejdet er færdigt. Du kan se fugerne og mærke gulvet, men du kan ikke se, hvad der ligger bag væggen. Derfor bliver valget af firma vigtigere end i mange andre fag. Her er de otte ting, vi selv ville tjekke, og vi mener dem også, når de bliver vendt mod os.
- Er prisen fast og på skrift, eller er den timebaseret?
- Hvad står der i tilbuddet, og hvad står der ikke?
- Er opbygningen bag fliserne med i prisen?
- Hvem laver VVS og el, og hvem koordinerer rækkefølgen?
- Hvad dækker garantien, og hvor længe løber den?
- Er arbejdet forsikret, og hvem betaler ved en skade?
- Kan firmaet vise billeder og referencer fra sine egne opgaver?
- Kan du sammenligne to tilbud, der ser helt forskellige ud?
1. Fast pris på skrift eller timepris
En timepris lyder billig, indtil timerne bliver talt op. Problemet er ikke, at timeprisen er urimelig. Problemet er, at du ikke kan vide, hvad du ender med at betale, og at al usikkerhed i opgaven ligger hos dig. Går der to dage mere med at rette et skævt gulv af, er det din regning.
En fast pris flytter usikkerheden over på firmaet, og derfor kræver den en ordentlig opmåling først. Ingen kan give en fast pris over telefonen på et rum, de ikke har set. Vi giver fast pris på skrift efter en gratis opmåling, og det samme bør du forlange af alle, du beder om et tilbud. Hvad der trækker i prisen, står på siden om hvad fliser koster.
2. Hvad der står i tilbuddet, og hvad der ikke gør
Et tilbud på én linje er ikke et tilbud, det er et tal. Bed om at se opgaven delt op, så du kan se, hvad der faktisk er regnet med. De poster, der oftest mangler, er de kedelige: nedrivning, bortkørsel af affald, afdækning af resten af boligen, afretning af et skævt gulv og materialerne. Er fliserne med, eller køber du dem selv? Er klæber og fuge med? Er en container med?
Spørg også, hvad der sker, hvis noget viser sig at være anderledes, når det gamle er revet ned. Der kan dukke ting op bag en væg, som ingen kunne se på forhånd, og et ærligt tilbud siger på forhånd, hvordan den situation bliver håndteret, i stedet for at lade den ende i en diskussion midtvejs.
3. Er opbygningen bag fliserne med?
Det her er den vigtigste post i et vådrum, og også den, der er nemmest at lade være med at nævne. Fliserne er den synlige del. Bag dem ligger plader, fald mod afløbet og membran, og det er den opbygning, der afgør, om rummet holder. Et tilbud, der kun handler om at sætte fliser op, kan være billigere end et, der bygger rummet op først, og de to tal kan ikke sammenlignes.
Spørg direkte: bygger I gulvet op med fald, og lægger I membran, eller sætter I fliser på det, der er? Vi bygger det op som beskrevet under vådrum, og hvad der ligger i det arbejde, står i guiden om membran og opbygning. Får du at vide, at de nye fliser bare kan komme oven på de gamle i et vådrum, så læs hvorfor svaret dér oftest er nej, før du siger ja.
4. Hvem tager VVS og el
Fliser, VVS og el er tre forskellige fag, og et flisefirma laver det første. Vi sætter fliserne op omkring bruser, toilet, vask, armatur og gulvvarme, men vi installerer dem ikke, og du bør være skeptisk over for et firma, der siger, det klarer det hele selv uden at forklare, hvem der laver hvad.
Du skal derfor have styr på to ting: hvem der laver de andre fag, og hvem der koordinerer rækkefølgen. Den er ikke ligegyldig. Udsparinger til et indbygget armatur skal sidde rigtigt, før fliserne kommer op, og et afløb skal sidde i den rigtige højde, før gulvet bliver bygget op. Tages de ting i forkert orden, skal noget laves om. Hvordan et helt forløb ser ud, har vi beskrevet i guiden om hvordan en badeværelsesrenovering forløber.
Fra vores egne opgaver
5. Garanti: på hvad, og hvor længe
Ordet garanti bliver brugt løst. Det, der betyder noget, er ikke ordet, men to præciseringer: hvad dækker den, og hvor længe løber den. Dækker den kun opsætningen af fliserne, eller også opbygningen bag dem? Gælder den, hvis en fuge revner, eller kun hvis en flise falder af? Og hvor længe?
Bed om at få det på skrift sammen med tilbuddet, ikke som en sætning i en samtale. Vi giver garanti på det arbejde, vi udfører, og vilkårene står samlet under garanti og forsikring. Vil et firma ikke skrive sine vilkår ned, er det i sig selv et svar.
6. Forsikring
Der bliver arbejdet med vand, tunge materialer og skæremaskiner inde i din bolig. Går noget galt, er spørgsmålet, hvem der betaler. Spørg, om arbejdet er forsikret, mens du stadig har flere tilbud på bordet. Vores arbejde er fuldt forsikret, og det står også under garanti og forsikring.
Slå samtidig selskabet bag firmaet op. Er der et rigtigt selskab med et CVR-nummer og en adresse, eller er der kun et telefonnummer? Det tager to minutter, og det er et af de få tjek, du kan lave, uden at nogen skal svare dig.
7. Referencer og billeder af firmaets egne opgaver
Her er det nemmeste sted at snyde, og derfor det bedste sted at kigge. Et flisefirma, der har lavet arbejdet, har billeder af det. Ikke pressefotos fra en katalogside, men egne billeder fra egne opgaver, gerne også fra undervejs: væggen under opsætning, gulvet med klips i fugerne, nichen inden den blev beklædt.
Bed om at se dem, og bed om at se mere end det ene færdige rum. Spørg også, om du må ringe til en tidligere kunde. De to billeder ovenfor er vores egne fra rigtige opgaver, og resten ligger under projekter. Vil du se, hvordan vi arbejder med de enkelte dele, står det under vægfliser, gulvfliser og klinker og bruseniche.
8. Sådan sammenligner du to tilbud, der ser forskellige ud
Det sværeste øjeblik er, når der ligger to tilbud på bordet med to forskellige tal, og de ikke er skrevet op på samme måde. Det billigste er ikke nødvendigvis billigst. Det kan bare være det, der har regnet mindre med.
Skriv de to op i to spalter, og gå posterne igennem én for én. Er nedrivning med i begge? Er bortkørsel? Er opbygningen bag fliserne med, eller kun i det ene? Er materialerne med, og er det de samme materialer? Er afretning af gulvet regnet med i begge? Når posterne står ved siden af hinanden, forsvinder den store forskel som regel, og tilbage bliver den reelle forskel.
Bliver et tilbud ved med at være markant lavere, når alt er talt med, så spørg hvorfor. Der kan være en god grund, og der kan være en dårlig. Er svaret ikke konkret, er det svar nok. Og gælder det for os, gælder det også for os. Kan vi ikke forklare, hvad der ligger i vores tal, skal du ikke vælge os. Flere af de spørgsmål, folk stiller os, står samlet under ofte stillede spørgsmål, og skal hele rummet laves, står forløbet under badeværelse.
Stil os de otte spørgsmål
Vi svarer gerne på alle otte, og gerne på skrift. Ring på 71 96 93 94 eller skriv via kontaktsiden, så kommer vi forbi og måler op gratis. Du får svar inden 2 timer i åbningstiden og en fast pris på skrift, når vi har set opgaven.
